Rubrique Clients

Compte client
Gestion des Commandes
Modification des statuts, factures, bons de livraison, annulation.
Commandes annulées

Edition du compte d'un client

Modifications ou visualisation

Edition compte client

Gestion des commandes

Vous pouvez visualiser les bons de livraison et les factures en mode simplifié ou au format PDF.
Exemple facture PDF
Exemple bon de livraison PDF

Le bouton Annuler permet d'annuler une commande tout en gardant une trace dans la rubrique Cmdes annulées.

Pour modifier le statut d'une commande
Sélectionnez le statut, écrivez un commentaire si nécessaire (par exemple la date d'expédition), puis cliquez sur Mise à jour.

Lorsque un client a passé commande, plusieurs statut initial sont possibles.

Le client règle par chèque (statut initial: En instance)

Lorsque le chèque est reçu passez le statut de la commande en Traitement en cours
Une fois le colis expédié passez le statut en Livré

Le client règle par carte de crédit via paypal

Si le client lors de sa commande va jusqu'à l'étape Paypal mais qu'il abandonne sa commande le statut sera préparing [paypal ipn] , cet commande non aboutie est donc à annuler
Le client a été jusqu'au bout de la procédure, le statut sera Traitement en cours, la commande est réglé.
Une fois le colis expédié passez le statut en Livré

Même procédure pour les divers autres moyens de paiement.

Commandes annulées

Liste des commandes annulées

Supprimer définitivement une commande qui a été annulée
(Par exemple lorsqu'un client n'a pas terminé sa commande)
Supprimer une commande annulée

Confirmation de la suppression définitive
(Attention la commande "Annulée" ne sera pas récupérable)
Supprimerdéfinitivement une commande annulée